Déclaration de confidentialité

2. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données ainsi qu’à cette déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. Cette déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Remarque concernant l’organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site est :

Hike Inn Hotels GmbH
Représentée par le gérant : Monsieur Zeshan Arif
Raiffeisenstraße 15
56333 Winningen/Mosel

Téléphone : +49 (0) 26 06 / 537
E-Mail : info@hotel-emmerich.com

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (par exemple noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’en est pas affectée.

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation des dispositions relatives à la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données du Land où notre entreprise a son siège. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées en suivant ce lien.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat, sous une forme courante et lisible par machine, pour vous-même ou pour un tiers. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit à l’information, au blocage, à la suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Notre site Internet utilise parfois des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation de cookies, les autoriser uniquement au cas par cas, refuser leur acceptation pour certains cas ou de manière générale, ainsi que pour activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par vous (par exemple, la fonction panier) sont stockés sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour une fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si d’autres cookies (par exemple, pour l’analyse du comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont mentionnés séparément dans cette déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de provenance (Referrer URL)
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
• Heure de la requête au serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La base du traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos données issues du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc uniquement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des traitements de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de leur stockage disparaisse (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

Traitement des données (données client et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données de base). Cela se fait sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l’utilisation de notre site Internet (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou pour le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

4. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des “cookies”. Ce sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies Google Analytics repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son offre web et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site. Ainsi, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, nous vous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de futures visites de ce site : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d’informations sur la gestion des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google et appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques avec Google Analytics

Ce site utilise la fonction “caractéristiques démographiques” de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que des données de visiteurs provenant de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à aucune personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d’annonces de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme décrit dans la section “Opposition à la collecte de données”.

Google AdWords et suivi des conversions Google

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (“Google”).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l’on appelle le suivi des conversions. Si vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie est installé pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet place sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients découvrent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page avec un tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Le stockage des “cookies de conversion” se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son offre web et sa publicité.

Vous trouverez plus d’informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google dans la politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

5. Plugins et outils

Google Web Fonts

Ce site utilise des polices Web fournies par Google pour une présentation uniforme des polices. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une présentation uniforme et attrayante de son offre en ligne.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Vous trouverez plus d’informations sur Google Web Fonts à cette adresse : ce lien et dans la politique de confidentialité de Google.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de sauvegarder votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et permet de trouver facilement les lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google.

6. Facebook

La déclaration de confidentialité relative à notre page Facebook est disponible ici.