Algemene Voorwaarden

Beste gast,
Wij doen ons uiterste best om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Daar hoort ook bij dat u precies weet welke diensten wij leveren, waarvoor wij instaan en welke verplichtingen u jegens ons heeft. Let daarom op de volgende algemene voorwaarden, die de contractuele relatie tussen u en ons regelen en die u met uw boeking erkent.

1. Totstandkoming van het contract

Het contract is gesloten zodra de kamer(s) zijn besteld en bevestigd, of – indien een bevestiging om tijdsredenen niet meer mogelijk is – ter beschikking zijn gesteld. De besteller is als opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen uit dit contract. Groepen en reisorganisaties dienen de exacte deelnemerslijst uiterlijk drie weken voor aankomst te verstrekken. Aanvullingen, wijzigingen en nevenafspraken, van welke aard dan ook, zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk door ons zijn bevestigd. Een wijziging van het aantal kamers van plus/min 10% is tot drie weken voor aankomst kosteloos mogelijk.

2. Aankomst en vertrek

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, is het betrekken van de kamer niet mogelijk vóór 15.00 uur op de dag van aankomst en dient het vertrek uiterlijk om 11.00 uur op de dag van vertrek plaats te vinden. De gast wordt verzocht bij geplande vertrek na 11.00 uur dit uiterlijk om 22.00 uur op de dag vóór vertrek aan de receptie te melden; bij vertrek tot 18.00 uur wordt de halve kamerprijs, na 18.00 uur de volledige kamerprijs in rekening gebracht. Gereserveerde kamers moeten uiterlijk om 18.00 uur worden betrokken. Is dit niet het geval, dan kan het hotel vrij over de kamer beschikken, tenzij uitdrukkelijk een latere aankomsttijd is afgesproken.

3. Diensten en prijzen

De contractuele diensten volgen uit de gegevens van de reserveringsbevestiging. De overeengekomen prijzen zijn inclusief prijzen. Een verhoging van de btw na het sluiten van het contract is voor rekening van de opdrachtgever. Indien er meer dan vier maanden tussen contractsluiting en aankomst liggen, behoudt het hotel zich het recht voor om prijswijzigingen zonder voorafgaande aankondiging door te voeren. Alle prijsvermeldingen zijn in EURO.

4. Betalingen

Voor de reservering kan het hotel een vooruitbetaling van 50% van de overeengekomen prijs eisen. Indien deze vooruitbetaling niet binnen twee weken na verzoek op de rekening van het hotel is ontvangen, is het hotel gerechtigd het contract te ontbinden. De annulering moet onmiddellijk worden medegedeeld. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen, geschiedt betaling contant, uiterlijk bij vertrek. Indien betaling op factuur is overeengekomen, dient de besteller de factuur binnen 10 dagen na factuurdatum te voldoen.

5. Annulering

Alle annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren.
Indien de overeengekomen diensten niet worden afgenomen, is de individuele gast verplicht om het volgende percentage van de overeengekomen prijs voor de duur van de reservering te betalen:
bij overnachting = 80%
bij halfpension = 70%
bij volpension = 60%
Het hotel verplicht zich naar redelijkheid en billijkheid om niet gebruikte kamers aan derden te verhuren om verliezen te voorkomen.

Voor groepsreserveringen via reisorganisaties en reisbureaus gelden de volgende annulerings- en wijzigingstermijnen:
tot 42 dagen voor aankomst = kosteloze annulering
tot 28 dagen voor aankomst = betaling van 50% van de overeengekomen prijs

Bij annuleringen later dan vier weken voor aankomst of bij een vermindering van het aantal deelnemers met meer dan 10% volgens overeenkomst, betaalt de besteller voor het ontbrekende aantal deelnemers 80% van de overeengekomen prijs, voor zover de betreffende kamers niet aan andere gasten kunnen worden verhuurd. Indien het hotel bovendien speciale kosten heeft gemaakt ten gevolge van de bestelling, dienen deze volledig door de besteller te worden vergoed.

Aansprakelijkheid

De contractuele partner van het hotel of de gast zelf, hetzij als persoon of als gastheer, is volledig aansprakelijk jegens de hotelier voor schade veroorzaakt door henzelf of hun gasten. Een afwijkend gebruik van de ter beschikking gestelde ruimten van het contract geeft het hotel het recht om het contract per direct op te zeggen. Hierdoor vervalt het recht op de overeengekomen vergoeding niet. Het hotel behoudt zich het recht voor zich uit het contract terug te trekken indien de dienstverlening onmogelijk is geworden door overmacht of arbeidsconflicten, zonder dat daaruit aanspraak op schadevergoeding kan ontstaan. Voor ingebracht goed is het hotel aansprakelijk volgens het BGB. De aansprakelijkheid is uitgesloten als de kamer of de containers waaruit voorwerpen zijn gestolen, niet afgesloten waren. Voor waardevolle voorwerpen wordt alleen aansprakelijkheid aanvaard als deze onder ontvangstbewijs bij de receptie zijn afgegeven. Geld moet eveneens onder ontvangstbewijs bij de receptie worden afgegeven. Het hotel is aansprakelijk voor de juistheid van de dienstbeschrijving in brochures en voor de correcte uitvoering van de contractueel overeengekomen diensten. Het hotel is niet aansprakelijk voor de diensten van door hem bemiddelde hotels.

Slotbepalingen

In het handelsverkeer zijn de plaats van uitvoering en de bevoegde rechtbank de vestigingsplaats van het hotel. Mondelinge afspraken zijn pas bindend indien deze schriftelijk door het hotel zijn bevestigd. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.